5 Schlüsselprobleme, die SAP bei Sapphire lösen muss

May 19, 2023

Um seine herausragende Dynamik in der Cloud aufrechtzuerhalten und vielleicht sogar noch zu beschleunigen, muss SAP das Sapphire-Mega-Event nächste Woche in Orlando nutzen, um mehr Klarheit und kundenorientierte Spezifität zu fünf Schlüsselthemen zu schaffen.

Zweifellos haben die SAP-Führungskräfte ihre eigenen Prioritäten für Sapphire, aber als jemand, der das Unternehmen und seine Kunden seit einigen Jahren verfolgt, möchte ich darauf hinweisen, dass diese Themen entweder noch nicht vollständig verstanden sind, sich im Wandel befinden und in der Entwicklung sind Sie benötigen sofortige Klarheit oder passen einfach nicht zur produktorientierten Positionierung, die oft die Tagesordnung großer jährlicher Veranstaltungen wie Sapphire dominiert.

Hier ist also meine Auswahlliste für die Themen, die bei Sapphire höchste Priorität haben sollten, und dann werde ich zu jedem ein paar Kommentare abgeben:

Datasphere wurde vor einem Monat eingeführt und wird in einem Blogbeitrag von CTO Jürgen Müller als „die nächste Generation der SAP Data Warehouse Cloud, aber mit neuen Funktionen, die die Datenerkennung, -modellierung und -verteilung verbessern“ beschrieben. Warum orientiert sich SAP nicht an diesem weithin akzeptierten Begriff, da sich Geschäftskunden gerade erst mit dieser Art moderner Lösung wie einer „Daten-Cloud“ vertraut machen? Warum geht man den skurrilen Weg der „Data Fabric“ ein, wenn dieser Begriff doch von etwa 1 % der Unternehmensleiter verstanden wird, die an der Auswahl anspruchsvoller cloudbasierter Datenmanagementlösungen beteiligt sind?

Mein Vorschlag:Da Unternehmensleiter sehr daran interessiert sind, das Potenzial ihrer Daten auf vielfältige Weise freizusetzen und insbesondere neue Einnahmequellen auf der Grundlage ihrer Daten zu erschließen, sollten Sie es ihnen nicht noch komplizierter machen, herauszufinden, was zum Teufel Datasphere ist!

Vor ein paar Jahren dachte ich, SAP sei in einer hervorragenden Position, einer der Weltmarktführer – vielleicht sogar der Marktführer – bei branchenspezifischen Lösungen zu werden. SAP pflegte jahrzehntelange Beziehungen zu den weltweit größten Unternehmen in 25 Branchen, verfügte über tiefgreifende vertikale Kenntnisse und Fachkenntnisse, verfügte über ein starkes Netzwerk vertikaler Partner und verfügte über einige leistungsstarke Lösungen.

Aber im Moment fällt es mir schwer, das Interesse von SAP an branchenspezifischen Lösungen zu erkennen – und das zu einer Zeit, in der sich die anderen Top-Anwendungsanbieter der Welt (einschließlich Oracle, Salesforce und Workday) immer mehr darauf konzentrieren, wie das geht Ihre vertikalen Lösungen können einen erheblichen Mehrwert und Innovationen für Kunden schaffen, die neue digitale Geschäftsmodelle entwickeln möchten.

Mein Vorschlag: Dies ist eine der am schnellsten wachsenden und vielversprechendsten Kategorien in der Cloud, und SAP kann es sich nicht leisten, nur mäßig interessiert zu sein oder den Anschein zu erwecken. Was auch immer die neue Vision von SAP für die Industrie sein mag, ich hoffe, dass sie dies bei Sapphire und im gesamten Jahr 2023 unmissverständlich zum Ausdruck bringt.

Das ist ziemlich einfach: CEO Christian Klein, Leiter Global Customer Success Scott Russell und andere SAP-Führungskräfte haben RISE, das vor fast zweieinhalb Jahren eingeführt wurde, überschwänglich gelobt. Bei der Gewinnmitteilung im letzten Monat sagte Klein, es sei eine der erfolgreichsten Markteinführungen gewesen, die das Unternehmen je hatte. Was sagen Kunden über RISE?

Mein Vorschlag: Für ein Unternehmen, das sich entsprechend auf Daten konzentrieren kann, hat SAP sicherlich einige aussagekräftige Daten über RISE-Kunden gesammelt. Ohne irgendwelche tiefen Geheimnisse preiszugeben, gibt es sicherlich einige Kennzahlen, die SAP über die großartigen Ergebnisse, die RISE-Kunden erzielen, mitteilen könnte. Wenn SAP dies tut, bin ich davon überzeugt, dass es seinem neuen und einigermaßen parallelen Programm für SAP-Erstkunden namens GROW zu einem schnellen Start verhelfen wird.

Als weltweit größter Anbieter von Unternehmensanwendungen muss sich SAP nicht nur so positionieren, dass es mit der GenAI-Revolution Schritt hält, sondern auch ein wirkungsstarker und innovativer Marktführer ist.

Mein Vorschlag:Reden ist billig – ich hoffe, dass SAP mit einem äußerst ehrgeizigen Portfolio an GenAI-Lösungen zu Sapphire kommt, von denen einige sofort verfügbar sein sollten und viele weitere sehr bald folgen werden.

Vor einem Jahr hielt Julia White, Chief Marketing and Solutions Officer bei Sapphire, eine spannende Präsentation, in der sie zeigte, wie die modernen Cloud-basierten Apps von SAP Lieferketten – ein Thema, das damals wie ChatGPT heute in aller Munde war – nahtlos mit der Nachfrage verknüpfen können Ketten. Da Unternehmen in allen Branchen versuchen, die Kosten zu kontrollieren und gleichzeitig Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung zu finden, ist dies eine Möglichkeit mit enormem Potenzial. Und ich hoffe, dass SAP sich dazu entschließt, daraus Kapital zu schlagen.

Mein Vorschlag: Zu lange hat die Technologiebranche diese Art von Lösungen in ihre eigenen Schubladen gesteckt: ERP hier, HCM dort, CX/CRM woanders. Diese Sprache und die veralteten Prozesse, die sie repräsentiert, gibt es schon lange nicht mehr, und ich hoffe, dass SAP nicht nur seine einzigartigen Fähigkeiten demonstriert, sondern dies auch in der Sprache der Kunden tut, die sich unbedingt diese neuen kundenorientierten digitalen Funktionen wünschen.

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